Informativa sui Resi e Rimborsi

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Ai sensi degli artt. 52–59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicarcelo entro il termine indicato, utilizzando uno dei canali sotto riportati.

Affinché il recesso sia valido, al momento della restituzione l'articolo deve:

•      essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

•      non essere stato indossato, utilizzato o lavato

•      avere tutti i cartellini originali integri

•      essere contenuto nell'imballaggio originario

È inoltre richiesta la ricevuta o la prova d'acquisto.

La responsabilità per l'eventuale diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento ricade sul consumatore (art. 57, co. 2, D.Lgs. 206/2005).

Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'art. 59 D.Lgs. 206/2005, ai seguenti articoli:

•      prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati

•      prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna

Gli articoli acquistati in promozione rimangono soggetti al diritto di recesso legale nei termini e condizioni sopra indicati.

Per avviare la procedura di reso contattaci tramite uno dei seguenti canali prima di spedire l'articolo:

•      — WhatsApp: 349 758 9587

•      — Email: missladynatulli@gmail.com

Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo l'indirizzo di spedizione e le istruzioni necessarie. Gli articoli inviati senza preventiva autorizzazione non verranno accettati.

Una volta ricevuto e verificato l'articolo, provvederemo al rimborso integrale del prezzo pagato — incluse le spese di spedizione originarie standard — entro 14 giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza dell'esercizio del recesso, a condizione di aver ricevuto la merce o la prova dell'avvenuta rispedizione.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo esplicito.

I tempi di accredito sul conto o sulla carta dipendono dall'istituto bancario o dall'emittente e sono indipendenti dalla nostra elaborazione.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del consumatore, salvo il caso in cui l'articolo ricevuto sia difettoso o non conforme all'ordine.

In caso di articolo difettoso, danneggiato o difforme rispetto all'ordine, contattaci immediatamente a missladynatulli@gmail.com allegando foto documentative. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, incluse le spese di spedizione, senza oneri a tuo carico.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026  ·  Miss Lady Denim  ·  missladyshop.it  ·  missladynatulli@gmail.com